Можливості for.cafe

Перелік

Вашим клієнтам

Каталог у Telegram і в браузеріФото, опис, алергени, термін зберігання, КБЖВ, ціни за варіантами.
Історія й повтор замовленняМинуле замовлення — одним дотиком; для тих, хто замовляє в Telegram.
Звичне й пошукТе, що кав’ярня зазвичай бере, — зі списку її замовлень; пошук прощає одруківки.
Набори й асортіГотові набори, набори, які кав’ярня збирає сама, і асорті, де смаки підбирає for.cafe з наявного.
Поділитися товаромПосилання з фото й ціною; у вбудованому режимі — «@вашбот круасан» у будь-якому чаті.

Вашій команді

Листування через ботаКав’ярні пишуть вашому боту, менеджери відповідають з однієї групи — у кожної кав’ярні своя тема, а кав’ярня бачить лише магазин. Як це влаштовано.
Чат замовлень і чат виробництваТа сама картка — менеджерам і виробництву, щойно кав’ярня оформила замовлення. Обидва чати обираєте в Налаштуваннях → Повідомлення.
Аркуш виробництваУсі замовлення на день — за товаром і смаком, і під кожним числом видно, з яких замовлень воно складається. Друк або CSV.
Правки будь-колиКількості, товари, дата, адреса, зона, коментар; кав’ярня й робочі чати отримують повідомлення про зміни.
Адмінка просто в TelegramПозначити розпродане чи виправити замовлення — з телефона. Адміністраторів може бути кілька.
Журнал замовленьФільтри за датою, статусом і кав’ярнею.
Картка замовлення таблицеюПриходить таблицею за замовчуванням, а внизу — той самий текст, щоб скопіювати; з мініатюрами товарів, якщо власник бота має Telegram Premium.

Без помилок у замовленні

Ціни з каталогуСуму рахує for.cafe за актуальним каталогом у момент замовлення: якщо ціна змінилася, поки кав’ярня збирала кошик, замовлення піде за новою, а кав’ярня одразу після оформлення побачить, що позиції оновлено.
Наявність і денна нормаРозпродане не додається в кошик, залишки списуються з кожним замовленням, а коли денну норму набрано, на цей день товар уже не замовити.
Мінімальне замовленняКількість — на смак, на товар чи в асортименті категорії, з кратністю; сума — на все замовлення чи на категорію. Кав’ярня бачить підказку біля товару.
Дати й зони доставкиЧас відсічення, дні доставки, вибір дати, зони з власною ціною й безкоштовною доставкою від суми.

Документи й дані

Видаткова накладна PDFfor.cafe складає її з замовлення — із сумою словами й вашим IBAN — і надсилає поруч із карткою; після правки, що її зачіпає, — оновлену, а стару прибирає з чату (Telegram дозволяє це дві доби). Вмикається в налаштуваннях; потрібні реквізити — ваші й кав’ярні.
Реквізити — один разНазва, ЄДРПОУ й адреса кав’ярні зберігаються й підставляються в кожне замовлення.
Файл на кожне замовленняJSON і CommerceML (XML для 1С/BAS) — завантажити з адмінки.
Вивантаження в таблицюЗамовлення й аркуш виробництва — CSV.

Каталог і бренд

Прайс із PDF, Word або ExcelДо 100 МБ: назви, ціни, вага, смаки, алергени, умови зберігання, КБЖВ, мінімальна партія — і фото товарів зі сторінок, де вони надруковані.
Новий прайс — за кілька хвилинЗавантажили в адмінці, переглянули зміни, застосували: ціни оновлено, нове додано.
Вигляд з вашого прайсуТри варіанти кольорів і шрифтів і логотип — з прайсу; змінюється в картці «Тема каталогу».
Свій ботСтворюєте самі в повній версії, двома натисканнями через бота-помічника, — і він ваш: назва, опис, аватар магазину. Telegram-адреса за замовчуванням — @назва_forcafe_bot.
Своя адресаМагазин живе на назва.for.cafe; власний домен підключимо на прохання.

Інтеграції та доробки

Shopify і WooCommerceТовари, варіанти й фото підтягуються з вашого магазину. Докладніше.
Google DriveФайли кожного замовлення самі складаються у вашу папку й оновлюються після правок — звідти їх можна підхопити в 1С/BAS чи Bitrix24. Як це влаштовано.
Інтеграція з вашою системою1С/BAS, Bitrix24, CRM чи склад — розробимо під вас; входить у підписку. Як це буває.
Доробки під ваш процесВходять у підписку. Розкажіть, чого бракує.

Усі інтеграції й файли →

Менеджери

Одна група менеджерів — і жодного особистого акаунта.

З листуванням через бота кав’ярні пишуть не менеджерам, а вашому боту. Бот переносить кожне повідомлення в групу менеджерів — у тему цієї кав’ярні, — а те, що менеджер напише в темі, надсилає кав’ярні від імені магазину. Кав’ярня говорить з магазином; хто саме їй відповів, вона не бачить.

Телефон Андрія, Telegram, група «Кав’ярня «Зерно»». Бот магазину «Смачно Опт» надіслав картку замовлення №A3F91C08 з кнопкою «Каталог» і накладну. Андрій відповідає на картку: «Можна до нього ще шість еклерів?». Від бота магазину приходить: «Так, додамо — приїдуть тією ж машиною.» Андрій відповідає на це: «Дякую!». — Одна розмова з обох боків. У групі «Зерна» Андрій відповідає на повідомлення бота — бот переносить це в тему «Зерна» з його ім’ям. Відповідь менеджера з теми приходить у групу від бота магазину, без імені того, хто відповів. Теми — збоку, у кожної кав’ярні своя, «Загальне» — для своїх.

Телефон менеджера, Telegram, група «Менеджери». Зліва теми: Загальне, Кав’ярня «Зерно», Кофе-поінт, Стрийська — з одним новим, Ресторан «Липа». Відкрита тема «Зерна»: та сама картка й накладна, потім бот переносить від Андрія: «Можна до нього ще шість еклерів?». Менеджер відповідає в темі: «Так, додамо — приїдуть тією ж машиною.», бот переносить від Андрія «Дякую!». — Одна розмова з обох боків. У групі «Зерна» Андрій відповідає на повідомлення бота — бот переносить це в тему «Зерна» з його ім’ям. Відповідь менеджера з теми приходить у групу від бота магазину, без імені того, хто відповів. Теми — збоку, у кожної кав’ярні своя, «Загальне» — для своїх.

Зміни, графіки, нові люди

Бот нічого не розподіляє й розкладу не питає: усі менеджери в одній групі, і відповідає той, хто на зміні. Ранкова зміна передає вечірній не пароль від спільного акаунта, а групу — з усією історією. Новий менеджер — додали в групу; пішов — прибрали, і кав’ярням не треба нікого перезаписувати в контактах: його номера в них не було.

Усе про кав’ярню — в її темі

Картки замовлень, накладні, повідомлення про правки й уся переписка з кав’ярнею лежать в одній темі: відкрили — і видно, що було вчора, хоч би хто тоді відповідав. Фото, альбоми, голосові й файли переносяться як є, а виправлене повідомлення виправляється й у копії — з обох боків. У години пік бот тримається лімітів Telegram: повідомлення чекають своєї черги. Між собою менеджери говорять у «Загальному» — звідти бот кав’ярням нічого не пересилає.

Що бачить кав’ярня

У приватному чаті кав’ярня просто пише боту. У групі кав’ярні до менеджерів доходять відповіді на повідомлення бота: розмова між своїми лишається в групі, а відповідь менеджера бачать усі учасники — і власник, і адміністратор. У темі видно, хто з кав’ярні написав. Якщо ваші менеджери й так спілкуються з кав’ярнею в її групі, можна передавати в тему всю розмову групи: тоді наступна зміна бачить, що вже відповіли.

Як увімкнути

Потрібна група менеджерів з увімкненими темами, де бот — адміністратор із правом керувати темами, і одна галочка в Налаштуваннях → Повідомлення; там же видно, чого бракує. За замовчуванням вимкнено — без неї все працює, як раніше. Входить у підписку.

Інтеграції

Працює поруч з тим, що у вас уже є.

Каталог може підтягуватися з вашого інтернет-магазину, а замовлення — іти далі, в облік і CRM, файлами.

Каталог ← з вашого сайту

Shopify

Каталог синхронізується з вашим магазином: товари, варіанти, колекції й фото підтягуються самі й лишаються в актуальному стані. Товари, додані вручну у for.cafe, синхронізація не чіпає.

WooCommerce

Підключається одним посиланням на магазин — ключі й доступи не потрібні, бо читаємо ту саму вітрину, що бачить звичайний відвідувач. Звідти й межа: підтягуються публічні ціни, а не ті, які ви показуєте оптовим клієнтам після входу.

Якщо оптові ціни у вас у прайсі, а на сайті — роздрібні, підключіть WooCommerce лише для описів, фото й наявності: тоді ціни лишаються з прайсу й адмінки, і синхронізація їх не перезаписує.

Замовлення → у ваш облік

1С/BAS, Bitrix24 чи будь-яка ваша система

Два шляхи. Інтеграцію з вашою системою — обліком, CRM, складом — розробимо під вас: інтеграції входять у підписку. А файли є вже зараз: на кожне замовлення — JSON і CommerceML (XML, який читає 1С/BAS), їх можна завантажити на сторінці замовлення в адмінці. А щоб не завантажувати їх по одному, під’єднайте Google Drive.

Google Drive — папка, куди замовлення складаються самі

Під’єднується в адмінці: Налаштування → «Експорт» → «Підключити Google Drive». Увійдіть своїм Google-акаунтом, позначте «Увімкнути експорт замовлень у Google Drive» і збережіть — for.cafe отримує доступ лише до файлів, які створює сам. Далі він веде у вашому Google Drive папку з назвою магазину:

на кожне замовлення — JSON для Bitrix24, XML для 1С/BAS і видаткова накладна PDF, а якщо ввімкнете, ще й CSV;
папки — за місяцем і днем доставки, а в кожному дні — підсумок усіх його замовлень;
після кожної правки в адмінці файли оновлюються на місці й за тими самими посиланнями — накладна в папці теж уже виправлена;
змінилася дата — файли переїжджають у папку нового дня; відхилене замовлення отримує в назві файлів _CANCELLED;
замовлення, оформлені ще до підключення, додає в папку кнопка «Синхронізувати останні 50 замовлень».

Ваш Google Drive Доставка · пт, 2 жовт.

Смачно Опт for.cafe orders/

└─ 2026-10/

└─ 02/

├─ _daily_manifest.jsonпідсумок дня

├─ Order_A3F91C08.jsonдля Bitrix24 · Make · n8n

├─ Order_A3F91C08_1c.xmlдля 1С/BAS

└─ Order_A3F91C08_invoice.pdfвидаткова накладна

Приклад: замовлення №A3F91C08 у папці свого дня доставки. CSV лягає поруч, якщо ввімкнути його в «Експорті».

Далі їх можна підхопити: 1С/BAS — з копії папки на комп’ютері (програма «Google Диск для комп’ютера») обробкою імпорту, яку налаштовує ваш 1С-спеціаліст; Bitrix24 — через Make чи n8n, які стежать за папкою.

Таблиці

Замовлення (з фільтрами за датою, статусом і кав’ярнею) і аркуш виробництва вивантажуються в CSV.

Бот і вигляд

Ваш бот і ваш вигляд.

Бота створюєте самі в повній версії — через нашого бота-помічника @for_cafe_father_bot, без жодних токенів, — і він ваш. Назву й адресу вже заповнено; опис, аватар, меню й кнопку «Замовити» for.cafe налаштовує сам, а те, що Telegram дозволяє змінити лише власнику, бот-помічник пройде з вами крок за кроком — з кнопкою «Перевірити».

Вигляд магазину — з вашого ж прайсу: три варіанти кольорів і шрифтів і логотип, вирізаний зі сторінки. Обираєте, коли пробуєте свій прайс, змінюєте будь-коли в адмінці, у картці «Тема каталогу».

Від прайсу до першого замовлення, крок за кроком →

Доробки

Доробки — у підписці.

Якщо у вас працює інакше — потрібне інше поле, документ, інтеграція чи правило замовлення, — розкажіть. Доробки під ваш процес входять у підписку: обговоримо, як це зробити.

Розказати, чого бракує →

Питання

Питання про можливості.

А якщо магазин уже є на Shopify або WooCommerce?

Тоді каталог синхронізується з ним. Як саме і з якими межами — вище, в «Інтеграціях».

Чи інтегруєте з нашими системами?

Так. Інтеграцію з вашою системою — обліком, CRM чи складом — розробимо під вас, вона входить у підписку. А поки чи замість неї вже є файли на кожне замовлення — JSON і CommerceML для 1С/BAS, вивантаження в CSV — і папка Google Drive, куди вони складаються самі. Розкажіть, що у вас стоїть, — підкажемо найпростіший шлях.

Замовлення можна поправити після оформлення?

Так, будь-коли: кількості, товари, дату, адресу, зону доставки й коментар. Правлять адміністратори в адмінці; оформлене замовлення кав’ярня сама не змінює. Після збереження кав’ярня й ваші робочі чати отримують одне повідомлення з усім, що змінилося.

Бот розуміє замовлення, написане текстом у чат?

Поки ні: кав’ярня замовляє з каталогу, а текст у чаті читає людина.

for.cafe відстежує оплати?

Ні. Накладну PDF він надсилає (якщо її ввімкнено й заповнено реквізити), а хто і скільки заплатив, поки звіряєте ви.

Що ви отримуєте.